Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu StyleAlbum, Versand, Rückgabe und unserem Showroom in Düsseldorf. Wenn deine Frage nicht dabei ist: Schreib uns an shop@stylealbum.com oder ruf an unter 0211 97712484.

Über StyleAlbum

Was ist StyleAlbum?

StyleAlbum ist ein unabhängiger Designer-Fashion-Store in Düsseldorf und online, gegründet 2014. Wir verkaufen progressive Mode für Women und Men, von aufstrebenden Designer:innen und Kult-Labels.

Welche Marken führt ihr?

Unter anderem Juun.J, Egonlab, Entire Studios, Carne Bollente, Margesherwood, 44 Label Group, Tsu Lange Yor und ROTATE. Egonlab, Entire Studios und Carne Bollente führen StyleAlbum als offiziellen Stockist. Alle Marken findest du unter Labels und Designer.

Showroom in Düsseldorf

Kann ich bei euch vorbeikommen?

Ja. Unser Showroom ist kein klassischer Laden, sondern das Loft im Hinterhof, in dem unser Team arbeitet, stylt und Kund:innen trifft. Du kannst ohne Termin vorbeikommen: anprobieren, stöbern, einen Kaffee trinken. Come sit with us.

Wo ist der Showroom?

StyleAlbum, Schirmerstraße 23 (im Hinterhof), 40211 Düsseldorf.

Versand

Wohin liefert ihr?

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die Schweiz und in die USA. Aufgrund der aktuellen Situation rund um die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR) versenden wir bis auf Weiteres nicht in andere EU-Länder.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand pauschal 5,99 €, in die Schweiz und in die USA jeweils 27,99 €.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands kommt deine Bestellung in der Regel in 3–5 Tagen an. Lieferungen in die USA können zur Zeit etwas länger dauern. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Fallen Zölle oder Steuern an?

Bei Lieferungen in die Schweiz und in die USA können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen. Diese trägst du als Käufer:in.

Alle Details findest du unter Versand.

Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Alle verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

Rückgabe und Widerruf

Kann ich etwas zurückgeben?

Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Du kannst den Widerruf per E-Mail, per Brief oder über den Button „Vertrag widerrufen“ auf unserer Startseite erklären.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte schicke die Ware sorgfältig verpackt an: StyleAlbum, Schirmerstraße 23 (im Hinterhof), 40211 Düsseldorf.

Gibt es Besonderheiten bei Schuhen?

Schuhe können wir nur zurücknehmen, wenn sie ungetragen sind und im Originalkarton mit allem Zubehör zurückkommen.

Alle Details findest du unter Widerrufsrecht und Rückgabe.

Beratung

Ich bin unsicher mit der Größe. Könnt ihr helfen?

Gerne. Schreib uns an shop@stylealbum.com oder ruf an unter 0211 97712484. Wir kennen die Passformen unserer Labels und beraten dich persönlich.